Köpvillkor

Köpvillkor Privatpersoner

1. Allmänna villkor

Nordic Souvenir AB, NS, följer såväl Konsumentköplagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.

2. Beställning

Beställning av NS:s produkter görs via www.nordicsouvenir.com . Inkommande beställning besvaras med en automatisk orderbekräftelse via mail. NS förbehåller sig rätten att neka kund köp.

3. Priser

Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor, danska kronor, norska kronor eller Euro, beroende på kundens val och inställning på sidan. NS reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt eller fakturaavgift tillkommer.

4. Betalning
I samarbete med Klarna AB erbjuder vi betalning med faktura, delbetalning, kortbetalning (VISA/Mastercard) eller banköverföring. Du kan läsa villkoren från Klarna AB här:  https://www.klarna.com/se/villkor/
5. Leveranstid

Vi skickar normalt din order inom 1-3 arbetsdagar. NS kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen.

6. Leveransförsening

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.

Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning. NS förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

7. Frakten

Frakt om 79 SEK (inkl. moms) tillkommer för försändelser inom Sverige,
Frakt om 149 SEK (inkl. moms) tillkommer för försändelser till Danmark, Finland och Norge.

8. Garanti

Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss.

9. Öppet Köp /Ångerrätt

NS följer Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemballaget. NS förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.

Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.

10. Reklamation

NS följer Konsumentköplagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör i så fall en reklamation till DHL direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till NS och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till info@nordicsouvenir.com för att informera om reklamationen.

11. Outlösta paket
För paket som inte löses ut förbehåller sig NS rätten att fakturera kunden för fraktkostnad, returfrakt och hanteringskostnader med totalt 300 SEK inklusive moms. Vid tungt eller skrymmande gods tillkommer även kostnad enligt aktuell frakttabell. Om du valt faktura som betalningsalternativ är det viktigt att du kontaktar Klarna för att undvika påminnelseavgift samt dröjsmålsränta.

12. Säkerhet

NS kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.

13. Reservation

NS reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.

14. Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.